Geçtiğimiz yıl almış olduğu 3 Apple iPad Air 4. Nesil Tablet'lerinin yamulması üzerine Zorlu Center Apple mağazasına giden Mahmud Altunsoy tabletin sorunlarıyla alakalı şikayette bulundu.
Müşteri hizmetlerinin sorunu kullanıcı kaynaklı belirtmesi üzerine geri çevrilen Mahmud Altunsoy olayın peşini bırakmayıp hakkını aradı. Ekonomik şartların zor olduğu şu süreçlerde kaliteli bir ürün almak için Apple'ı tercih eden Mahmud Altunsoy, aynı mağduriyeti yaşayan kişilerin sesi oldu.
Teknoloji devi Apple'dan beklenmedik ürün!
Teknoloji devi olan Apple, kaliteli ürünleriyle isminden söz ettirirken çıkardığı iPad Air 4. Nesil Tablet'lerinin sağlamlığı ile kullanıcılarını hayal kırıklığına uğrattı.
Teknoloji alanında kaliteli ürün üretiminde Apple hala zirvede mi? sorusu akıllarda yer etti. Üretici kaynaklı olan bu sorun tabletlerin sağlamlığı konusunda kullanıcıları tedirginliğe düşürdü.
Müşteri desteklerinden geri çevirlen Mahmud Altunsoy darbe almadan yamulan tabletler için Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundu. Tüketici Hakem Heyetine müracaatı sorasında hızlı cevap alan Mahmud Altunsoy Apple'a açtığı davayı kazandı.
Kazanan Apple kullanıcısı oldu
Dava sonucunda gelen bildiriyle tabletlerin değişim kararı çıktı. Olayın akabinde tabletler değiştirilerek yeni sıfırları gönderildi.
İşçi Haber'e verdiği demeçte olayı anlatan Mahmud Altunsoy "Kaliteli ürünler alalım diyerek bu gibi sorunlara karşılaştığımızda nacizane tavsiyem asla hakkınızı yedirmeyin. Siz mücadele verdikçe hakkınız size teslim edilecektir. Benim yaşadığım bu tecrübeyi sizlerle paylaşarak aynı mağduriyeti yaşayan insanlara bi nebze faydam olursa mutluluk duyarım " açıklamasını yaptı.
