Londra’dan Oslo’ya Nisan 2024’te yapılması planlanan bir düğün için bilet alan Lisa Morris-Almond, son anda iptal edilen düğün nedeniyle yolculuğunu gerçekleştirmedi.
British Airways uçuşu için rezervasyon yaptırmasına rağmen check-in işlemi dahi yapmayan kadın, aylar sonra çocuk yardımı ödemesinin gelmediğini fark etti.
Banka hesabında herhangi bir hata olmadığını teyit eden Morris-Almond, HM Revenue & Customs (HMRC) ile iletişime geçtiğinde şok edici bir yanıt aldı. Kayıtlara göre kendisi Norveç’e uçmuş ve İngiltere’ye hiç geri dönmemişti.
Binmediği uçak başına bela oldu!
Morris-Almond yaşadığı absürtlüğü şu sözlerle anlattı:
“Aradığımda bana ‘Kayıtlara göre Norveç’e gittiniz ve geri dönüşünüz görünmüyor’ dediler. Oysa ben o uçağa hiç binmedim! Ne söylediysem dikkate almadılar. Sistemlerinde öyle görünüyorsa, benim itirazımın bir anlamı yokmuş gibi davrandılar.”
HMRC yetkilileri, kendisine konuya ilişkin yeni bir mektup gönderileceğini ve buna yanıt verebileceğini belirtti. Ancak Morris-Almond, bunun yalnızca kendi değil, binlerce ailenin maruz kaldığı sistemsel bir hata olduğunu savundu:
“Bu tamamen devletin kayıt sistemindeki bir aksaklık. Kim ülkeyi terk etti, kim geri döndü doğru düzgün kaydedemiyorlar. Bu yüzden mağdur olan binlerce insan var.”
23.500 Aile Aynı Durumu Yaşıyor
HMRC’nin yardım dolandırıcılığıyla mücadele kapsamında yürüttüğü geniş çaplı kontrol süreci, son haftalarda 23.500 aileyi etkiledi. Bu süreçte, ülkeden çıkmadığı halde “göç etmiş” gibi işaretlenen binlerce vatandaşın çocuk yardımı ödemeleri durduruldu.
HMRC, Guardian’ın sorularına doğrudan yanıt vermekten kaçınsa da, bireysel vakalar hakkında yorum yapamayacağını belirtti. Kurum, hatalı veriler nedeniyle geçici olarak yardımı kesilen 589 ebeveyne ödemelerin yeniden başlatıldığını duyurdu.
Yanlış Göçmen Kaydı Nasıl Oluştu?
Morris-Almond’un vakası, sınır kontrolü verilerinin yanlış işlenmesi nedeniyle ortaya çıktı. Kadın ne havaalanına gitmişti ne de pasaport kontrolünden geçmişti. Ancak uçuş rezervasyon kayıtları, İçişleri Bakanlığı’nın göçmenlik veri sistemine “ülkeyi terk etti” olarak yansıdı.
İçişleri Bakanlığı, konuyla ilgili daha önce yaptığı açıklamada, uluslararası yolcu hizmeti sağlayıcılarının yasal olarak yolcu bilgilerini paylaşmak zorunda olduklarını hatırlattı. Bu bilgilerin göçmenlik, polis ve gümrük denetimleri gibi alanlarda kullanıldığı belirtildi.
Ancak Liberal Demokrat Parti, bu uygulamanın yanlış verilerle binlerce masum vatandaşı mağdur ettiğini savunarak parlamentoya acil soru önergesi sundu.
‘Dolandırıcılığı Önleyeceğiz Derken İnsanları Mağdur Ettiler’
Liberal Demokratlar, HMRC’nin PAYE kayıtları yerine Sınır Gücü verilerine dayanarak yardım ödemelerini değerlendirmesinin nedenini sorguluyor. Parti yetkilileri ayrıca, hükümetin sıkı denetimlere başlamadan önce herhangi bir etki analizi yapıp yapmadığını da araştırıyor.
Bir başka mağdur, ülkeyi uçakla terk ettikten sonra Eurostar treniyle geri dönmesine rağmen “ülkede değil” olarak işaretlendiğini açıkladı. Bu durum, sistemin yolcu geçiş verilerini doğrulamadan “göç” kaydı oluşturduğunu ortaya koyuyor.
HMRC: Hatalar İçin İki Kez Özür Diledik
HMRC, 6,9 milyon yardım alan kişi arasında 1,5 milyon kişiyi kontrol ettiklerini belirterek, hataları önleme görevlerini sürdürdüklerini açıkladı.
Kurumdan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Hataları ve dolandırıcılığı önleme görevimiz var. Ancak tespit edilen veri hataları nedeniyle, bazı ödemelerin yanlışlıkla askıya alındığını kabul ediyoruz. Etkilenen ailelere gerekli düzeltmeler hızla yapılacaktır.”
HMRC, ayrıca ülkeyi terk etmediği halde yanlışlıkla “göçmen” olarak işaretlenen kişilerin yardım başvurularını yeniden değerlendireceğini duyurdu. Yeni sistem kapsamında vatandaşlardan, kendilerine gönderilen mektuplardaki özel numarayı aramaları ve durumlarını açıklamaları istenecek. HMRC, 73 soruluk eski kontrol sisteminin yerine, artık daha kısa ve kişisel durum odaklı bir dizi soru kullanılacağını da açıkladı.
