29. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni, Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın katılımıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği merkezinde (TOBB) gerçekleştirildi. Düzenlenen etkinliğe Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan bir telgraf göndererek iyi dileklerini iletti.
Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan Bilinçli Tüketim Vurgusu
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, gönderdiği mesajında, tüketici haklarının korunması, tüketim bilincinin geliştirilmesi ve toplumsal farkındalığın artırılması bakımından büyük önem taşıyan bu anlamlı programın, vatandaşların ve özellikle de çocukların hak ve sorumlulukları konusunda bilinçlenmesine, gençlerin sanata ve üretkenliğe teşvik edilmesine katkı sağlayacağına inandığını ifade etti. Tüketici haklarının korunması ve gelecek nesillere bilinçli tüketim anlayışının kazandırılması yönündeki çalışmaların, ülkenin güçlü ve sürdürülebilir kalkınma hedeflerine de önemli katkılar sunacağını belirten Cumhurbaşkanı Erdoğan, ödül almaya hak kazananları tebrik etti.
Ticaretin Temeli Ahilik Kültürüne Dayanıyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, törende yaptığı konuşmada, tüketici haklarının korunmasının ahilik kültürünün yüzyıllar öncesinden inşa ettiği ahlaki bir zemine dayandığına işaret ederek, bu kültürde haksız kazanca, kalitesiz üretime ve vatandaşın aldatılmasına asla müsaade edilmediğini söyledi. Anayasa'da tüketici haklarının korunmasının, devletin bir görevi olarak tanımlandığını vurgulayan Bolat, Cumhurbaşkanının liderliğindeki Türkiye Yüzyılı vizyonunu, yalnızca üretimin ve ticaretin değil, aynı zamanda bilinçli tüketimin ve tüketicinin de yüzyılı olarak gördüklerini dile getirdi. Temel hedeflerinin ticareti artırmak olduğunu belirten Bolat, ticaretin artması için yatırımın, sanayi ve tarımsal üretimin artması gerektiğini, iç ve dış ticaret dengelerini korurken aynı zamanda son alıcı konumundaki tüketicinin kaliteli, sağlıklı ve güvenli ürünlere erişmesini sağlamak, yanıltıcı tanıtımların önüne geçmenin en temel vazifeleri olduğunu kaydetti.
Dijital Mecralar ve Reklam Denetimleri Aralıksız Devam Ediyor
Bakan Bolat, yapay zekanın hızla yayıldığını, dijitalleşmenin hayatı kolaylaştırırken kötü niyetli kişilerin haksız, aldatıcı ve hileli uygulamaları için de zemin oluşturabildiğine dikkati çekerek, Bakanlığın en kritik görevlerinden birisinin de tüketiciyi bu mecrada korumak olduğunu anlattı. Sosyal medya reklamlarından abonelik sözleşmelerine, e-ticaretten devre mülk ve paket turlara kadar her alanda denetimlerin aralıksız devam ettiğini aktaran Bolat, Bakanlığın en önemli organlarından birisinin Reklam Kurulu olduğunu belirtti. Televizyon, radyo, yazılı basın, internet ve sosyal medya reklamlarının titizlikle denetlendiğini ifade eden Bolat, sadece bu yıl Kurul tarafından yaklaşık 33 bin dosyanın karara bağlandığını, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı 230 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandığını ve erişim engeli kararları verildiğini vurguladı.
Güvensiz Ürün Oranı Yüzde 1 Seviyesine Geriledi
Piyasaya arz edilen ürünlerdeki güvensizliğe karşı sıfır tolerans prensibiyle hareket ettiklerine değinen Bolat, özellikle çocukların doğrudan temas ettiği oyuncak, kırtasiye, ayakkabı, tekstil ile kozmetik ve deterjan gibi ürünlerin sürekli kontrol altında olduğuna dikkati çekti. Yürüttükleri çalışmalarla 2011'de yüzde 32 seviyelerinde olan güvensiz ürün oranının bugün yüzde 1 seviyesine kadar gerilediğinin altını çizen Bolat, güvensizliği tespit edilen ürünlerin toplatıldığını ve Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi platformu üzerinden anlık olarak ilan edildiğini belirtti.
81 İlde Fiyat Etiketi ve Fahiş Fiyat Denetimleri Aralıksız Sürüyor
Tüketicilerin mağdur olmaması adına, 81 ilimizde fiyat etiketi ve fahiş fiyat denetimlerini aralıksız sürdürdüklerini belirten Bolat, Haziran 2023'ten bu yana yürüttükleri denetimler kapsamında toplam 8,8 milyar liralık idari para cezası uygulandığını açıkladı. Amaçlarının ticareti engellemek değil, aksine haksız kazanç sağlayan, stokçuluk yapan ve tüketiciyi aldatan fırsatçılara karşı dürüst esnafı ve tüketiciyi korumak olduğunu vurgulayan Bolat, tüketici hakem heyetlerinin uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözülmesinde hayati bir rol oynadığını söyledi. Bu yılın 9 ayında, tüketici hakem heyetlerince 690 bin dosyanın çözüme kavuşturulduğunu aktaran Bolat, bu yıl hakem heyetlerinin karara bağladığı uyuşmazlıkların toplam parasal değerinin 13,8 milyar liraya ulaştığını, bu rakamın geçen yıl 12,4 milyar lira olduğunu kaydetti.
Yenilenmiş Ürünler Ekonomiye Kazandırılıyor
Bugün dünyanın yeşil dönüşüm ve dijital dönüşüm olarak adlandırılan ikiz dönüşüm sürecinde olduğunu belirten Bolat, çevreye duyarlı üretim ve tüketim anlayışını yerleştirmek zorunda olduklarını söyledi. İsrafı önlemek ve cari açığı azaltmak amacıyla 2024'te mevzuatını güncelledikleri yenilenmiş ürün uygulamasını hayata geçirdiklerini ifade eden Bolat, cep telefonu, tablet, bilgisayar, akıllı saat gibi elektronik ürünlerin Bakanlıkça yetkilendirilen merkezlerde yenilenerek garantili şekilde tekrar piyasaya sunulduğunu, halihazırda faaliyette olan 29 yetkili yenileme merkezinde bugüne kadar 1,8 milyon adet elektronik ürünün ekonomiye kazandırıldığını bildirdi.
Yeni Düzenlemeler Hayata Geçirildi
Bolat, ayrıca Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yaptıkları düzenlemelerle lokanta, kafe ve restoranlarda fiyat menülerinin giriş kapılarına ve masalara görünür şekilde konulmasını zorunlu kıldıklarını, haksız yere alınan servis, kuver ve masa ücreti gibi zorunlu ödemeleri yasakladıklarını, doğrudan satışlarda cayma ve iade sürelerini uzattıklarını, açıkta satılan gıdaların tartımında ambalaj darasının düşülmesini zorunlu hale getirdiklerini, yasa dışı bahis ve kumar sitelerinin reklamlarına yönelik yasak ve cezaları en üst seviyeye çıkardıklarını kaydetti. Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber de tüketicilerin korunması noktasında çalışmalarına kararlılıkla devam ettiklerini, denetimler sonucunda tespit ettikleri uygunsuzluklara gerekli müdahalelerde bulunduklarını söyledi.
Tüketici Ödülleri Sahiplerini Buldu
Bakan Bolat, konuşmaların ardından 29. Geleneksel Tüketici Ödülleri kapsamındaki ödülleri takdim etti. Bilimsel çalışma, yazılı basın, radyo-televizyon programı, bilinçli tüketici, tüketici özel ve tüketici memnuniyetini ilke edinen firma kategorilerinde gazetecilerden akademisyenlere, firmalardan tüketicilere kadar kişi ve kurumlara ödül verildi. Bolat, bilinçli tüketici olmak konulu ortaokullar arası resim yarışması kapsamında dereceye giren öğrencilere de ödüllerini takdim etti. Törende, Anadolu Ajansı (AA) İdari ve Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Enis Peru da Tüketici Özel Ödülü'nün sahibi oldu.
(Kaynak ve Görsel: Anadolu Ajansı)
