Popüler internet sitelerindeki kesintileri takip eden Downdetector platformuna kısa süre içinde binlerce hata bildirimi yapıldı.
kullanıcılar sistemde sorunlarla karşılaştı
Sosyal medya üzerinden de paylaşım yapan kullanıcılar; sisteme giriş yapamadıklarını, tasarımlarının yüklenmediğini ve ekranlarında hata mesajları gördüklerini belirtti. Kullanıcılar en çok oturum açma, tasarımların yüklenmemesi, sistemde aşırı yavaşlık ve dosyaların kaydedilememesi sorunlarıyla karşılaştı.
Canva'nın resmi iletişim kanallarından veya durum sayfasından henüz teknik bir arıza açıklaması yapılmadı. Bu nedenle sorunun dünya genelinde mi yoksa sadece belirli bölgelerde mi etkili olduğu henüz bilinmiyor.
Uzmanlar, kesintinin şirket sunucularından kaynaklanabileceğini belirtiyor. Eğer sorun sistem genelindeki bir arızadan kaynaklanıyorsa kullanıcıların Canva'nın hatayı düzeltmesini beklemekten başka çaresi bulunmuyor. Ancak sorunun bireysel olma ihtimaline karşı kullanıcılara internet bağlantısını kontrol etmeleri, farklı bir tarayıcı denemeleri, önbelleği temizlemeleri veya uygulamayı yeniden başlatmaları öneriliyor.
resmi bir açıklama yapılmadı
Buna karşın Canva'nın resmi durum sayfasında veya şirketin resmi iletişim kanallarında konuya ilişkin henüz doğrulanmış bir açıklama bulunmuyor. Bu nedenle yaşanan sorunun kapsamı ve nedeni hakkında kesin bilgi paylaşılmış değil.
Uzmanlar, sorunun kaynağını öğrenmek ve en doğru bilgilere ulaşmak isteyen kullanıcıların, platformun resmi sosyal medya hesapları ile "Canva Status" sayfasını anlık olarak takip etmelerini tavsiye ediyor. Eldeki tüm güncel veriler yaygın bir sistem arızasına işaret etse de gözler şu an için Canva cephesinden gelecek ilk resmi açıklamaya çevrilmiş durumda.
