Doğal gazda milyonlarca aboneyi ilgilendiren 'tüketici odaklı' yeni dönem resmen başladı. 21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeyle abonelik süreçleri ev konforuna taşınırken, taksit imkanları genişletildi ve 10 milyon kağıt tasarrufunun önü açıldı. İşte faturalarda esneklik sağlayan dijital dönüşümün bütün detayları...
Yeni düzenlemelerle tüketici hakları nasıl güçlendiriliyor?
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren yeni adımlar attı. Abonelikten faturalandırmaya kadar uzanan bilgilendirme mekanizmaları dijital altyapıya taşınırken, özellikle dar gelirli vatandaşların mali yükünü hafifletecek esneklikler getirildi.
Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği (GAZBİR) Başkanı Yaşar Arslan, yeni kuralların hizmet kalitesini artıracağını belirtti. Türkiye genelinde doğal gaz abone sayısının yaklaşık 23 milyona ulaştığını kaydeden Arslan, 81 ilde faaliyet gösteren 73 dağıtım şirketinin 65 milyonun üzerindeki aktif kullanıcıya hizmet sunduğunu ifade etti.
Dijital dönüşümle sağlanan kağıt tasarrufu ne kadar?
Sektörün dijitalleşme vizyonuna dikkat çeken Arslan, dijital arşiv projeleri sayesinde 10 milyonun üzerinde kağıdın geri dönüşüme kazandırıldığını müjdeledi. Büyükşehirlerde dijital faturaya geçiş oranının yüzde 20'ye ulaştığını ifade eden Arslan, e-Devlet ve mobil uygulamaların toplam işlemlerdeki payının yüzde 25'i aştığını, fesih işlemlerinde ise bu oranın yüzde 50'ye ulaştığını kaydetti.
Başkentgaz Genel Müdürü Asım Yüksel, Ankara'da son 3 yılda 5 milyon 500 bin metrelik şebeke yatırımı yaptıklarını belirterek 2026'yı 'Abone Yılı' ilan ettiklerini duyurdu. Yüksel, abonelik ve güvence bedellerinde taksitlendirme imkanlarının yanı sıra iç tesisat projeleri için finansal kurumlarla iş birliği görüşmelerinin sürdüğünü ifade etti.
Yeni düzenlemelerle abonelere sunulan kolaylıklar neler?
Yeni düzenleme ile abonelik bağlantı bedelinde taksit imkanı, kredi kartıyla yapılan ödemelerde 6 aya çıkarıldı. Sosyal yardım alan vatandaşlar için ise 65 yaş üstü düzenli sosyal destek alan tüketici gruplarına, yeni abonelik süreçlerinde güvence bedeli muafiyeti sağlandı.
Şirket kaynaklı okuma gecikmeleri nedeniyle oluşan yüksek tutarlı faturaların vatandaşın yükünü hafifletmek adına en az 4 taksite bölünerek ödenmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile bildirilmesi zorunlu hale getirilerek e-posta yoluyla da dijital fatura iletimi yaygınlaştırılıyor.
