Garanti BBVA, 2 Mayıs 2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasında yaşanan erişim sorunu ile ilgili olarak yeni bir açıklama yaptı. Banka tarafından yapılan duyuruda, dijital kanallar ve çağrı merkezine erişimin normale döndüğü belirtildi.
Aynı açıklamada, müşterilerin işlemlerini kolaylıkla sürdürebilmeleri adına 3 Mayıs Cumartesi günü tüm Garanti BBVA şubelerinin saat 17.00’ye kadar hizmet vereceği bildirildi.
Garanti BBVA’nın Açıklaması
"Değerli Müşterilerimiz,
Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz.
İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz.
Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00'a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız.
Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz."
Garanti BBVA 2 mayıs'ta çöktü
2 Mayıs sabah saatlerinde Garanti BBVA'nın mobil uygulamasına erişmeye çalışan kullanıcılar çeşitli teknik sorunlarla karşılaşmıştı. Uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremeyen kullanıcılar sosyal medyada yoğun paylaşımlar yaparken, banka tarafından aynı gün içinde teknik aksaklık yaşandığı ve çalışmaların sürdüğü bilgisi paylaşılmıştı.
