2 Mayıs 2025 itibarıyla Garanti BBVA’nın mobil bankacılık hizmetine erişmeye çalışan bazı kullanıcılar, uygulamada teknik sorunlarla karşılaştıklarını belirtti. Sosyal medya platformlarında yapılan paylaşımlarda, birçok kişi mobil uygulamaya giriş yapamadığını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini ifade etti.
Mobil uygulamaya erişim sağlamaya çalışan banka müşterileri; "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz" mesajıyla karşılaştıklarını gösteren paylaşımlar yapıyor.
Garanti Mobil Çöktü Mü? Bankadan Açıklama Gelmedi
Yaşanan erişim sorunu sonrası internet aramalarında “Garanti mobil çöktü mü?” ve “Uygulamaya neden giriş yapılamıyor?” gibi ifadeler öne çıktı.
Öte yandan Garanti BBVA tarafından konuya ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Erişim problemi yaşayan kullanıcılar, bankanın müşteri hizmetleri ve sosyal medya hesapları üzerinden bilgi almaya çalışıyor.
