Türkiye'de vatandaşların en çok şikayet ettiği alanların başında gelen özel hastanelerin uygulamaları bitmek bilmiyor. Yapılmayan işlemleri yapılmış gibi gösteren, gereksiz tetkik ve tedavilerle faturaları şişiren, hatta yaşamını yitiren hastalar üzerinden dahi işlem yapılmış gibi gösteren özel hastaneler ek gelirlerine şimdi de otoparkları dahil etti. Kanunen gelen hastaya ücretsiz olarak sunulması zorunlu olan otoparklar, hastanelerin yeni gelir kapısı oldu.
Yasal Mevzuata Göre Hastane Otoparkı Ücretsiz Olmak Zorunda
Çevre Şehircilik Bakanlığınca yayımlanan Otopark Yönetmeliği'nin 5'inci maddesine göre, "Ağız diş sağlığı merkezleri ve hastanelerde, üniversitelerde otopark ihtiyacının bina bünyesinde veya parselinde ya da bu yönetmelik kapsamında parselinde otopark teşkilinin mümkün olmaması halinde komşu parselde karşılanması zorunludur" ifadesi yer alıyor. Yani kanunen hastanelerin vatandaşlara otopark hizmetini sunması eğer yoksa da ek alan alması gerekiyor. Bu durum, hastanelerin sunduğu "alan yetersizliği" gerekçesini de hukuken geçersiz kılıyor.
Vale Hizmeti ve Acil Servis Girişlerinde Fahiş Faturalar
Özel hastanelerin aldıkları otopark ücretleri vatandaşları çileden çıkarıyor. Acilden girenden de ameliyat olup yatan hastadan da afaki ücretler alınıyor. Şikâyet platformlarına yansıyan bazı mağduriyetler şöyle:
- Zorunlu Vale Ücreti: Bir vatandaş, bir saati bile dolmayan kullanım için 300 TL fahiş bir ücret alındığını, fiş talep ettiğinde ise üzerinde zorunlu "vale hizmeti" yazdığını belirtiyor.
- Acil Servis Mağduriyeti: 29.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de bir hastaneye acilden giriş yapan bir başka vatandaş, vale hizmeti için 350 TL ödemek zorunda kaldığını ifade ediyor.
- Yatan Hasta Yakınları: Çocuğu ameliyat olan ve 3 gece hastanede kalan bir veli, aracını otoparkta tutmak zorunda kaldığı için saatlik 200 TL üzerinden faturalandırıldığını, yatan hastadan dahi ücret alınmasının mantıksız olduğunu vurguluyor.
'Talebin 10'da Birine Bile Yetişemiyoruz'
Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Yönetim Kurulu Başkanı Reşat Bahat, hastanelerin ücretsiz otopark alanlarının bulunduğunu ancak talebin çok yoğun olduğunu belirterek şunları söyledi:
"Sunulan alanın çok üzerine bir talep var. Dolayısıyla bu alan talebin 10'da birini dahi karşılamıyor. Biz hastanenin 3'te ikisini otopark alanı olarak ayırsak talebe ancak yetişiriz. O nedenle bakanlığın zorunlu tuttuğu alanın dışında ücretli alan kiralıyoruz. Biz otopark işletmeyi bilmeyiz, bu alanı işletmecilere veriyoruz."
Bahat ayrıca yatan hastalar için kart verildiğini ve bu kişilerin ücret ödemediğini iddia etse de sahadaki uygulamalar bu açıklamayla çelişiyor.
Tüketici Hakem Heyeti: ‘Fişinizle Başvurun, Parayı Geri Alın’
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, özel hastanelerin mevzuata aykırı davrandığını belirterek vatandaşlara haklarını aramaları çağrısında bulundu:
"Özel Hastaneler Yönetmeliği'ne göre otopark bulundurmak yasal zorunluluktur. Ancak çoğu hastane burayı üçüncü şahıslara kiralayarak ek gelir elde ediyor. Bu suçtur. Vatandaşlarımız, otoparka ödedikleri ücretlerin fişi ile birlikte sağlık hizmeti aldıklarını gösteren belgeleri (epikriz, fatura vb.) kullanarak Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat etmeli ve paralarını geri istemelidir."
2026 Yılı İtibarıyla Otopark Birim Alanı Artırıldı
Artan şikâyetlerin ardından mevzuatta değişikliğe gidildi. 27 Aralık 2025 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanan yeni düzenlemeye göre, hastaneler için öngörülen otopark birim alanı 75 metrekareden 85 metrekareye çıkarıldı. Bu artışla birlikte sağlık yapılarındaki araç yoğunluğu, hasta ve refakatçi sirkülasyonu ile acil durum erişiminin daha gerçekçi bir zemine oturtulması hedefleniyor.
Kaynak: Sabah
