İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, restoran, lokanta ve kafelere yönelik denetimlerine aralıksız devam ediyor. Bu kapsamda ekipler, İstiklal Caddesi’nde faaliyet gösteren işletmelerde denetim gerçekleştirdi. Denetimler sırasında menü uygulamaları, fiyat etiketleri ve ürün gramajları incelendi.
Kapı Önünde Menü Zorunluluğu
Denetim sırasında basın mensuplarına açıklamalarda bulunan İstanbul Ticaret İl Müdürü İsmail Menteşe, il genelinde restoran, kafe ve lokantalara yönelik kontrollerin kesintisiz şekilde sürdüğünü belirtti.
Menteşe, Ticaret Bakanlığı tarafından vatandaşların aldanmaması ve tüketici menfaatlerinin korunması amacıyla Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında menü uygulamasının hayata geçirildiğini hatırlattı.
İsmail Menteşe, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren geçerli olan uygulamayla, restoran, lokanta ve kafelerin sundukları hizmetlerin bedelini gösteren menüleri, vatandaşların işletmeye girmeden görebileceği şekilde kapı önlerinde ve kolay erişilebilir alanlarda bulundurmalarının zorunlu hale getirildiğini vurguladı.
2025’te 26 Binden Fazla İşletme Denetlendi
Denetim sonuçlarına ilişkin verileri paylaşan Menteşe, İstanbul genelinde 2025 yılı içerisinde yaklaşık 26 bin 203 restoran, kafe ve işletmenin denetlendiğini açıkladı. Yapılan denetimler kapsamında yaklaşık 18 bin 177 üründe aykırılık tespit edildiğini belirten Menteşe, bu kapsamda toplam 57 milyon 548 bin 382 lira tutarında idari yaptırım uygulandığını ifade etti.
Döner ve İskenderde Gramaj Zorunluluğu
Menteşe, denetimlerde özellikle bazı ürünlere yönelik yeni uygulamaların yakından takip edildiğini belirterek, döner ve iskender satışlarında gramaj zorunluluğu getirildiğini söyledi. Vatandaşların menülerde yer alan bilgiler doğrultusunda yanıltılmaması gerektiğine dikkat çeken Menteşe, listelerde eksik veya yanıltıcı bilgilere yer verilmemesinin ilk aşama olduğunu kaydetti.
Vatandaşlar Şikayetlerini Nereye İletebilir?
İsmail Menteşe, vatandaşların mağduriyet yaşaması halinde şikâyetlerini ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden iletebildiklerini veya CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığı’nın dijital platformlarına başvurabildiklerini belirtti. Haksız fiyat değerlendirme uygulaması üzerinden de şikâyetlerin kendilerine ulaştırılabildiğini vurguladı.
Bugüne kadar kendilerine ulaşan şikâyetlerin yaklaşık yüzde 93’üne geri dönüş sağlandığını ifade eden Menteşe, bu nedenle vatandaşların denetimler konusunda daha duyarlı olmalarını istediklerini dile getirdi.
Market Fiyatları İçin Dijital Uygulama Devrede
Ticaret Bakanlığı’nın destek verdiği market fiyatlarına ilişkin bir uygulamanın da devreye alındığını belirten Menteşe, marketfiyati.org.tr adresi ile Apple ve Android mağazalarda “Market Fiyatı” adıyla yer alan uygulama sayesinde vatandaşların aradıkları ürünün en yakın mağazada hangi fiyata satıldığını görebildiklerini aktardı.
Vatandaşların alışverişe çıkmadan önce fiyatları karşılaştırarak planlama yapabildiklerini ifade eden Menteşe, menülerle ilgili daha önce duyurulan yeni bir uygulamanın da kısa süre içerisinde hayata geçirileceğini belirtti. Menteşe, bu uygulamanın bir iki ay içinde devreye alınmasının planlandığını ve vatandaşlar için faydalı bir hizmet olacağını söyledi.
