Şikayetvar İletişim Ekibi, dijital platformlarda ve bazı basın yayın organlarında yer alan veri ihlali iddialarına yönelik kamuoyunu bilgilendirdi. Yapılan incelemeler sonucunda, söz konusu olayın platformun genel altyapısı veya güvenlik sistemleriyle bir ilgisi olmadığı vurgulandı.
‘Sistemimiz dışındaki bir zafiyetten kaynaklandı’
Açıklamada, ihlalin kaynağına ilişkin şu detaylar paylaşıldı: "Platformumuzda faaliyet gösteren bir kurumsal müşterimize ait kullanıcı adı ve parola bilgilerinin, tamamen Şikayetvar sistemleri dışındaki bir güvenlik zafiyeti sonucunda kötü niyetli kişilerin eline geçtiği tespit edilmiştir. Bu durum, yalnızca ilgili hesap tarafından erişilebilen sınırlı sayıdaki kullanıcı verisinin yetkisiz erişime maruz kalmasına neden olmuştur."
Şikayetvar iddiaları yalanladı
Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi amacıyla yapılan açıklamada, Şikayetvar'ın genel veri tabanına yönelik bir saldırı gerçekleşmediği belirtildi. Şirket yetkilileri, "Şikayetvar'ın iddia edilen veri sızıntısı ile herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır" ifadelerini kullanarak, olayın bir siber saldırıdan ziyade münferit bir hesap güvenliği sorunu olduğunu kaydetti.
2 Mart 2026 tarihinde gündeme gelen iddialar sonrası sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiği ve gerekli incelemelerin tamamlandığı bildirildi.
