Teknik servislerde yeni dönem başlıyor : Tamir ettirmek artık lüks oldu !

Bir dönem ücretsiz bir hizmet veya sembolik bir bedel olarak görülen teknik servis kontrolleri, 2026 yılı itibarıyla tüketicinin karşısına devasa bir maliyet kalemi olarak çıkıyor. Elektronik cihazlardan otomotive kadar geniş bir yelpazede uygulanan diyagnostik (arıza tespit) ücretleri, artık başlı başına bir sektör tarifesine dönüşmüş durumda.

arıza tespitinde de ödeme isteniyor

GZT'nin haberine göre, bir bilgisayar veya telefonun sadece içini açıp sorunu belirlemenin bedeli 1.000 TL ile 3.000 TL arasında değişiyor. Beyaz eşya servislerinde eve servis çağırmanın maliyeti 1.500 TL’yi bulurken, kombi ve klimalarda bu rakam 2.000 TL’ye kadar ulaşıyor. Otomobil sektöründe ise tablo daha ağır. Yetkili servislerde aracı bilgisayara bağlamanın bedeli 7.000 TL’ye kadar çıkabiliyor.

Tüketiciler, bu yüksek tespit ücretlerinin bir ikna yöntemi olarak kullanıldığını savunuyor. Servise giden vatandaş, sunulan yüksek tamir bedelini kabul etmediğinde, hiçbir işlem yapılmamış cihazı için binlerce lira ödemek zorunda kalıyor. Bu durum, müşteriyi yüksek onarım maliyetlerine boyun eğmeye iten dolaylı bir baskı unsuru oluşturuyor.

Türkiye Gazetes'nde yer alan bir habere göre, İstanbul’da yaşayan Ali Rıza Öktem, aracındaki bir uyarı ışığı için yetkili servise giderek sadece arızanın tespiti için 3 bin TL ödedi. 8 bin TL’lik tamir teklifini reddedince parası yanan Öktem, aynı sorunu sanayide 2 bin TL’ye çözdüğünü belirterek sistemin ağırlığına dikkat çekiyor.

Teknik servis işletmecileri ise kendilerini savunuyor. Modern cihazların tamiri için kullanılan yazılım, ölçüm cihazları ve diyagnostik sistemlerin maliyetlerinin aşırı arttığını belirten sektör temsilcileri, harcanan mesai ve teknik bilginin bir karşılığı olması gerektiğini ifade ediyor. Birçok servis, tamir kabul edildiğinde bu ücreti toplam fiyattan düşse de, kabul edilmeyen durumlarda emek bedeli olarak tahsil etmeye devam ediyor.

2026 Yılı Ortalama Arıza Tespit Ücretleri