10 Ocak 2026 Cumartesi günü, sabah saatlerinden itibaren e-Devlet Kapısı üzerinden kamu hizmetlerine ulaşmak isteyen vatandaşlar, çeşitli erişim problemleriyle karşı karşıya kaldı. Giriş ekranında yaşanan yavaşlık, sayfa yükleme hataları ve işlem gecikmeleri, arama motorlarında 'e-Devlet çöktü mü?' ve 'e-Devlet'e neden girilmiyor?' sorularını gündeme taşıdı.
e-Devlet çöktü mü?
Kullanıcıların bildirdiği şikayetlere göre; kimlik doğrulama aşamasında takılmalar, ana sayfanın geç açılması ve sorgulama ekranlarında hata uyarıları alınıyor. Ancak şu an itibarıyla ilgili resmi kurumlardan sistemin tamamen çöktüğüne veya siber bir saldırı olduğuna dair resmi bir açıklama yapılmadı. Yaşanan sorunun 'sistemin tamamen devre dışı kalması'ndan ziyade, bölgesel erişim güçlükleri ve sunucu yanıt sürelerindeki gecikmelerden (timeout) kaynaklandığı değerlendiriliyor.
e-Devlet'e neden girilemiyor?
Uzmanlar ve teknik kaynaklar, 10 Ocak Cumartesi günü yaşanan erişim sorununun birkaç temel nedene dayanabileceğini işaret ediyor. İlk olarak, yılın ilk günleri ve hafta sonu olması sebebiyle vatandaşların sosyal yardım sorgulama, vergi/borç yapılandırma, dava dosyası takibi ve belge oluşturma gibi işlemlere aynı anda yüklenmesi, sunucularda aşırı yoğunluk oluşturabiliyor. İkinci olarak, dijital altyapının iyileştirilmesi adına yapılan planlı veya anlık teknik bakım çalışmaları, bazı servislerde kısa süreli kesintilere neden olabiliyor. Üçüncü olarak, e-Devlet altyapısından bağımsız olarak, servis sağlayıcıları kaynaklı bölgesel internet yavaşlamaları da e-Devlet Kapısı'na erişimi güçleştiren faktörler arasında yer alıyor.
e-Devlet ne zaman düzelecek?
Teknik ekiplerin, vatandaşların hizmetlere kesintisiz ulaşabilmesi adına çalışmalarını sürdürdüğü belirtiliyor. Ancak, sistemin ne zaman tamamen normalleşeceği konusunda kesin bir tarih verilmemiştir. Kullanıcıların, resmi açıklamaları takip etmeleri ve alternatif yöntemlerle hizmetlere ulaşmaya çalışmaları önerilmektedir.
