Amazon, yapay zekâ yatırımları ve operasyonel verimliliği artırma hedefleri doğrultusunda 16 bin çalışanı işten çıkardığını açıkladı. Böylece şirket, Ekim ayından bu yana duyurduğu yaklaşık 30 bin kişilik personel azaltım planını büyük ölçüde tamamlamış oldu. Ancak şirket yönetimi, ilerleyen dönemde ek işten çıkarmaların da gündeme gelebileceği sinyalini verdi.
amazon'da yeniden yapılanma süreci
Reuters’a göre Amazon’daki bu işten çıkarmalar, teknoloji sektöründe süregelen daha geniş kapsamlı yeniden yapılanma sürecinin bir uzantısı olarak değerlendiriliyor. Son kesintiler, Amazon’un kurumsal iş gücünün yaklaşık yüzde 10’unu etkiliyor. Şirketin toplam çalışan sayısı 1,58 milyon seviyesinde bulunsa da, son hamleler Amazon’un son 30 yıldaki en büyük işten çıkarma dalgası olarak kayda geçti. Bu sayı, 2022 sonu ile 2023 başında yapılan 27 bin kişilik azaltımı da geride bırakıyor.
Amazon yönetimi, özellikle COVID-19 pandemisi döneminde çevrim içi alışveriş talebindeki hızlı artış nedeniyle ihtiyaçtan fazla personel alındığını daha önce kabul etmişti. Şirket, mevcut ekonomik koşullar ve değişen öncelikler doğrultusunda bu yapıyı yeniden dengelemeyi hedefliyor.
Yönetimden Açıklama: Katmanları Azaltıyoruz
Amazon’un üst düzey insan kaynakları yöneticisi Beth Galetti, yaptığı açıklamada işten çıkarmaların şirketi daha çevik hale getirmek amacı taşıdığını belirtti. Galetti, sürecin “katmanları azaltma, sahiplenmeyi artırma ve bürokrasiyi ortadan kaldırma” hedefleri doğrultusunda yürütüldüğünü vurguladı. Bazı ekiplerde ihtiyaçlara göre ek ayarlamaların yapılabileceğini de ifade eden Galetti, bunun düzenli aralıklarla tekrarlanan geniş çaplı kesintilerin başlangıcı olmadığını söyledi.
Bu son dalga, Amazon’un Ekim ayında gerçekleştirdiği 14 bin kişilik işten çıkarmanın ardından üç ay içinde yapılan ikinci büyük azaltım olarak dikkat çekiyor. Şirket, o dönemde de yapay zekânın iş süreçlerindeki etkisi ve şirket kültüründeki dönüşümü gerekçe göstermişti.
'Project Dawn' E-postası Çalışanları Tedirgin Etti
Amazon, işten çıkarma süreci devam ederken Amazon Web Services (AWS) çalışanlarına yanlışlıkla erken gönderilen bir e-posta nedeniyle gündeme geldi. “Project Dawn” adıyla anılan planın e-postada yer alması, binlerce çalışanda belirsizlik ve endişeye yol açtı. Kesintilerin kapsamı netleşmemekle birlikte; AWS’nin farklı birimleri, Alexa ekibi, Prime Video, cihazlar, reklamcılık, son kilometre teslimatı, Kindle ve lojistik operasyonlardaki bazı grupların etkilendiği bildirildi.
Şirket, aynı dönemde yıllardır sürdürdüğü fiziksel Fresh ve Go marketlerini kapatma kararı aldığını ve Amazon One biyometrik ödeme sistemini de sonlandıracağını duyurdu. Bu adımlar, kurumsal işten çıkarmalarla birlikte Amazon’un iş modelinde daha köklü bir dönüşüme işaret ediyor.
Yapay Zeka, İş Gücü Dinamiklerini Değiştiriyor
Amazon’daki işten çıkarmalar, yapay zekânın kurumsal iş gücü üzerindeki etkisini de gözler önüne seriyor. Yapay zekâ destekli araçların rutin idari işlerden karmaşık yazılım görevlerine kadar birçok alanda yaygınlaşması, şirketlerin daha az insan gücüyle daha fazla iş yapabilmesini mümkün kılıyor. Amazon CEO’su Andy Jassy, geçen yaz yaptığı açıklamada, yapay zekâ kullanımının artmasının otomasyonu hızlandıracağını ve bunun bazı pozisyonlarda iş kayıplarına yol açabileceğini belirtmişti.
Davos’ta düzenlenen Dünya Ekonomik Forumu’nda da yöneticiler, bazı işlerin ortadan kalkacağını ancak yeni rollerin ortaya çıkacağını dile getirdi. Buna karşın bazı sektör temsilcileri, şirketlerin işten çıkarma kararlarını gerekçelendirirken yapay zekâyı öne çıkardığına dikkat çekiyor.
Robotik Yatırımlar ve Piyasa Tepkisi
Amazon, e-ticaret operasyonlarında paketleme ve teslimat süreçlerini hızlandırmak, maliyetleri düşürmek ve insan gücüne olan bağımlılığı azaltmak amacıyla depolarında robotik teknolojilere yatırım yapmaya devam ediyor. Bu dönüşüm, şirketin uzun vadeli verimlilik stratejisinin önemli bir parçası olarak görülüyor.
Önümüzdeki hafta üç aylık finansal sonuçlarını açıklamaya hazırlanan Amazon’un hisseleri ise, işten çıkarma haberlerinin ardından Çarşamba günü normal işlem saatlerinde yüzde 2,1 değer kaybetti.
