Avrupa'da büyük teknoloji şirketlerine yönelik denetimlerin artmasıyla birlikte, küresel ulaşım platformu Uber, Hollanda Veri Koruma Kurumu tarafından 825 milyon euro (966 milyon dolar) para cezasına çarptırıldı. Bu ceza, Uber'in sürücü hesaplarını yeterli bilgilendirme yapmadan ve otomatik algoritmalar kullanarak devre dışı bırakmasından kaynaklanıyor.
Hollanda Veri Koruma Kurumu'nun Açıklamaları
Hollanda Veri Koruma Kurumu, Uber'in sürücü hesaplarını insan müdahalesi olmadan ve uyarı yapmadan devre dışı bıraktığını belirterek, bu durumun ciddi ihlaller oluşturduğunu ifade etti. Kurumun Başkan Yardımcısı Monique Verdier, bu tür kararların sürücülerin gelirlerini doğrudan etkilediğini vurgulayarak, “Bu kadar büyük sonuçları olan kararları bir bilgisayar kendi başına vermemeli” şeklinde konuştu.
Uber, ceza ile ilgili olarak itiraz edeceğini duyurdu ve sürücülerin haklarını ciddiye aldığını, hesapların askıya alınması süreçlerinde insan denetiminin bulunduğunu savundu. Şirket, sürücülere kararlara itiraz etme imkânı tanındığını da belirtti.
Diğer Teknoloji Şirketlerine Yönelik Denetimler
Hollanda'daki bu ceza, Avrupa'daki diğer büyük teknoloji şirketlerine yönelik artan denetimlerin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Meta, Google, Apple ve Amazon gibi dev şirketler de Avrupa'daki düzenleyici kurumlar tarafından mercek altına alınmış durumda. Bu şirketler, son yıllarda gizlilik, rekabet ve dijital piyasalarla ilgili kurallar kapsamında milyarlarca avro ceza ile karşı karşıya kalmışlardır.
Örneğin, Avrupa Birliği geçtiğimiz ay Google'a rekabete aykırı uygulamaları nedeniyle 890 milyon avro (1,04 milyar dolar) ceza vermiştir. Bu durum, teknoloji devleri için Avrupa'da düzenleyici baskının ne denli arttığını göstermektedir.
Soruşturmanın Kapsamı ve Sonuçları
Uber hakkındaki soruşturma, 2018-2022 yılları arasında Fransa'dan yapılan bir şikâyetin ardından başlatılmıştır. Şirketin Avrupa merkezi Hollanda'da bulunduğundan, dosya bu ülkenin Veri Koruma Kurumu tarafından incelenmiştir. Uber'in sistemleri, bazı sürücülerin ücretleri artırmak amacıyla gereksiz güzergâh değişiklikleri yaptığını veya yolculukları tamamlamayı düşünmeden sefer kabul ettiğini tespit ettiğinde hesapları geçici olarak askıya alabiliyordu.
Ancak Hollanda makamları, müşteri puanı düşük olan bazı sürücülerin hesaplarının otomatik sistemler tarafından kalıcı olarak devre dışı bırakıldığını bildirmiştir. Uber, kalıcı hesap kapatma kararlarını hiçbir zaman otomatikleştirmediğini savunmakta ve 2021 yılında Avrupa'da yalnızca 126 sürücünün hesabının düşük müşteri puanları nedeniyle devre dışı bırakıldığını belirtmektedir.
