Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın hayata geçirdiği dijital çözümler vatandaşlardan büyük karşılık buldu. Fiziksel olarak vergi dairelerine gitme zorunluluğunu ortadan kaldıran sistem sayesinde, mükellefler işlemlerini zaman ve mekân sınırlaması olmaksızın internet üzerinden rahatlıkla yürütebiliyor. Dijital Vergi Dairesi platformu, kullanıma açıldığı günden bu yana 750 milyonun üzerinde ziyaretçi sayısına ulaştı. Gün itibarıyla 261 farklı hizmetin sunulduğu bu modern altyapı üzerinden, yılın ilk 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda işleme alındı.
Elektronik Belgelerde Çarpıcı Artış
Fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi mali nitelikli evrakların tamamen sanal ortama taşınmasıyla birlikte belge üretim hacmi katlanarak arttı. Yalnızca 2025 yılı içerisinde yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturuldu. Öte yandan, 2021 yılında 532 bin civarında seyreden e-fatura kullanıcı tabanı, bu yılın ilk 9 aylık döneminde yüzde 313 oranında dev bir sıçrama yaparak 2,2 milyon eşiğini aştı. Aynı zaman aralığında e-defter sistemini tercih edenlerin sayısı da yüzde 680 artışla 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıktı. Gelir İdaresi, yapay zekâ, büyük veri ve blokzincir gibi yeni nesil teknolojileri entegre ederek kapasitesini artırmayı hedefliyor.
Akıllı ve Otonom Sistemlerle Kesintisiz Hizmet
Başkanlık, merkez ve taşra birimlerindeki iş akışlarını hızlandırmak ve standardizasyon sağlamak amacıyla robotik süreç otomasyonu teknolojisinden aktif olarak yararlanıyor. Bu otomasyon altyapısı sayesinde pek çok idari işlem insan müdahalesine gerek duyulmadan, günün her saatinde kesintisiz bir şekilde yürütülebiliyor. Yazışmalar ve resmi evrak transferleri otomatik olarak gerçekleştirilirken, mükelleflerin sorumluluklarını zamanında yerine getirmelerini sağlayan bilgilendirici SMS gönderimleri de bu sistemle yapılıyor. Hayata geçirilen otonom yazılımlar sayesinde bugüne kadar 200 binden fazla yazı memur eli değmeden muhataplarına ulaştırıldı.
Vergi Dairelerinde Merkezi Denetim Dönemi
Hizmet kalitesini en üst seviyeye taşımak amacıyla devreye alınan Akıllı Vergi Dairesi projeleri çerçevesinde Merkezi Denetim Sistemi aktif olarak uygulanıyor. Bu mekanizma sayesinde ülke genelindeki vergi dairelerinde yürütülen iş ve işlemler merkezi bir gözle denetlenip düzenli olarak takip ediliyor. 2024 yılında entegre edilen bu sistemle, 860 vergi dairesinde 68 farklı konuda her ay yaklaşık 56 bin rapor üretiliyor ve süreçler yakından izleniyor.
Bakan Şimşek'ten Dijital Dönüşüm Vurgusu
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın yürüttüğü dijitalleşme hamlelerinin mükelleflere büyük kolaylık sağladığını vurguladı. Bakan Şimşek değerlendirmesinde, 'Bu uygulamalarla, hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması hedefleniyor. Aynı zamanda mükelleflerin hak ve menfaatlerinin gözetildiği, hataların azaltıldığı ve hizmet standartlarının güçlendirildiği bir vergi yönetimi anlayışı destekleniyor' ifadelerini kullandı. Başkanlığın yenilikçi çözümlerle teknoloji odaklı kamu hizmeti sunmaya devam edeceği bildirildi.
(Kaynak ve Görsel: A Haber)
