7 Temmuz 2025 öğleden sonra, DenizBank mobil uygulamasını kullanmak isteyen müşteriler uygulamaya giriş yaparken beklenmedik bir hata ile karşılaştı. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alan kullanıcılar, banka sistemlerinde çökme olup olmadığını merak ediyor.
DenizBank Mobil Uygulamasında Erişim Problemi Yaşanıyor
18,7 milyon müşterisi bulunan DenizBank’ın mobil bankacılık hizmetine ulaşamayan kullanıcılar, yaşadıkları sorunu sosyal medyada paylaşarak sorunun yaygın olduğunu ortaya koydu. “#DenizbankÇöktü” etiketi kısa sürede X (Twitter) platformunda gündem olurken, kullanıcılar hem bilgi almak hem de çözüm talep etmek için bankanın çağrı merkezini aramaya başladı.
Şu ana kadar DenizBank’tan resmi bir açıklama yapılmadı. Banka kaynaklarından veya BTK üzerinden gelecek bir açıklama bekleniyor.
Mobil uygulamaya erişemeyen kullanıcılar, DenizBank İnternet Bankacılığı ya da müşteri hizmetleri hattı (0850 222 0 800) üzerinden işlemlerini gerçekleştirmeyi deneyebilir. Ancak uygulamanın eş zamanlı milyonlarca kişi tarafından kullanılması, çağrı merkezlerinde de yoğunluğa yol açmış durumda.
Kaynak: Bursasaati
