Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada yer alan "Zorunlu bahşiş ve kuverin kaldırılmasının ardından menüye zam" paylaşımları üzerine derinlemesine bir inceleme başlattı. Yapılan denetimlerde, bir işletmenin servis ücreti uygulamasını sonlandırdığını iddia etmesine rağmen, aradaki farkı menü fiyatlarına ekleyerek haksız fiyat artışı yaptığı tespit edildi.
İşletme yetkililerinin, "çalışanları mağdur etmemek adına fiyatları güncellediklerini" beyan etmesi, Bakanlık tarafından haksız ticari uygulama ve kendi ikrarı ile suç tespiti olarak değerlendirildi. Bu kapsamda dosya, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi. Kuruldan ihlal kararı çıkması durumunda ilgili şirkete 1.860.170 TL idari para cezası kesilecek.
Fiyat Listesi ve Para Birimi Denetimi: İdari İşlemler Başlatıldı
Bakanlık ekipleri, söz konusu işletmede sadece gizli zam değil, etiket ve liste usulsüzlükleri de saptadı. Yapılan denetimlerde öne çıkan aykırılıklar şunlar oldu:
- TL İbaresi Eksikliği: Alkollü içecek menüsünde Türk Lirası (TL) ibaresinin bulunmaması (Fiyat Etiket Yönetmeliği madde 9/4).
- Tarih Eksikliği: Menülerde fiyat değişim tarihinin yer almaması (Fiyat Etiket Yönetmeliği madde 5/2).
- Liste Yoksunluğu: Masa üstlerinde ve restoran girişinde zorunlu olan fiyat listelerinin bulunmaması.
Bu tespitler doğrultusunda Bakanlık, 6502 sayılı Kanun kapsamında gerekli idari işlemleri uyguladı.
Ticaret Bakanlığı’ndan Net Mesaj: Baypas Etmeye Çalışanlara Müsaade Yok
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, kanun hükümlerini çeşitli yöntemlerle aşmaya çalışan işletmelere karşı taviz verilmeyeceği vurgulandı. Bakanlık, "Servis ücreti, kuver veya herhangi bir ad altında ek ücret alınmasının önüne geçildiği gibi, bu yasağı menü fiyatlarını şişirerek baypas edenlere de müsaade edilmeyecektir" ifadelerini kullandı.
Tüketicilerin benzer durumlarla karşılaşması halinde Ticaret İl Müdürlüklerine veya reklam kurulu şikayet hatlarına bildirimde bulunmaları isteniyor.
