ABD'li otomobil üreticisi Ford, kalite kontrol süreçlerinde yapay zeka destekli otomasyon sistemlerinden beklediği verimi alamamasının ardından yüzlerce deneyimli mühendisi yeniden bünyesine kattığını duyurdu.
Bloomberg'in haberine göre şirket, son üç yıl içinde kurum içinde "gri sakallılar" olarak adlandırılan 350'den fazla kıdemli mühendisi yeniden işe aldı. Bu mühendisler, üretim hattına ulaşmadan önce olası arızaların belirlenmesi amacıyla kalite kontrol süreçlerinde görev alırken, bir kısmı da yapay zeka sistemlerinin geliştirilmesi ve eğitilmesine katkı sağlıyor.
ford mühendislerini geri çağırdı
Ford Baş İşletme Görevlisi Kumar Galhotra, şirketin otomatik kalite kontrol sistemlerine gereğinden fazla güvendiğini belirterek, "İstenen sonuçları alamadık. Deneyimli uzmanları geri getirdik ve onlar, sorunları üretim hattına ulaşmadan önce tespit etmeye başladı" dedi.
Üretim verimliliğini artırmak için yapay zeka tabanlı denetim sistemlerine yatırım yapmayı sürdüren Ford, buna karşın karmaşık kalite problemlerinin çözümünde insan deneyimi ve muhakemesinin kritik önemini koruduğunu kabul ediyor.
Deneyimli mühendislerin yeniden göreve başlamasıyla birlikte şirketin kalite performansında da dikkat çekici bir iyileşme yaşandı. J.D. Power'ın yeni araçların kalitesini değerlendirdiği son İlk Kalite Araştırması'nda Ford, ana akım otomobil markaları arasında 16 yıl sonra yeniden zirvede yer aldı.
ford yönetiminden 'hata yaptık’ itirafı
Öte yandan şirket, eski model araçlarında yaşanan kalite sorunları nedeniyle ABD'de en fazla araç geri çağıran üreticiler arasında bulunmaya devam ediyor. Ford yöneticileri ise bu tablonun insan kaynağından değil, geçmişte kullanılan otomasyon sistemlerinden kaynaklanan sorunların etkisi olduğunu ifade ediyor.
Ford Araç Donanım Mühendisliğinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Charles Poon, yapay zekanın önemli bir teknoloji olduğunu ancak tek başına yeterli olmadığını belirterek, "Yapay zekanın başarısı, onu eğiten bilgiye bağlı. Sadece sistemi devreye alıp tasarım gereksinimlerini yükleyerek yüksek kaliteli ürün elde edebileceğimizi düşündük ve hata yaptık" ifadelerini kullandı.
Ford, önümüzdeki dönemde de yapay zeka teknolojilerini insan deneyimi ve denetimiyle birlikte kullanmayı sürdüreceğini bildirdi.
