Alanya Özel Halk Otobüsleri Kooperatifi, toplu taşıma hizmetlerinde yaşanan sorunları azaltmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla otobüs içi güvenlik kamerası kayıtlarını incelemeye başladı. Kooperatif yönetimi ayrıca tebdilikıyafetle otobüslere binerek şoförleri denetledi.
Alanya'da toplu taşıma hizmetleri için yeni denetimler yapıldı
Kooperatif Başkanı Ali İhsan Gökçe, Alanya'nın turizm ve üniversite kenti olduğunu belirterek yaz aylarında turistleri, kış döneminde ise yaklaşık 20 bin öğrenciyi taşıdıklarını söyledi.
Gökçe, günlük 35-40 bin yolcu taşıdıklarını, bunların yaklaşık 4-5 bininin muaf yolculardan oluştuğunu ve bu kişilerden ücret alınmadığını ifade etti.
Hizmet akışını düzenlemek amacıyla yönetim kadrosunu güçlendirdiklerini aktaran Gökçe, gelen şikayetler üzerine otobüs saatleri, kurallar ve kılık kıyafet konusunda düzenlemeler yaptıklarını belirtti.
Başkan Yardımcısı Şimşek şoförleri tebdilikıyafetle denetledi
Kooperatif Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, göreve geldiklerinde vatandaşlardan gelen şikayetleri değerlendirdiklerini ve en fazla şikayetin 65 yaş üstü vatandaşların otobüslere alınmaması konusunda olduğunu söyledi.
Bu şikayetlerin ardından tebdilikıyafetle denetim yaptığını belirten Şimşek, aynı zamanda otobüslerdeki güvenlik kamerası kayıtlarının da incelendiğini aktardı.
Şimşek, yaşlı kılığında otobüslere bindiğini ve şoförlerin davranışlarını gözlemlemek amacıyla farklı durumlar oluşturduğunu ifade etti. Kartını evde unuttuğunu söylediğinde şoförlerin tamamının kendisini otobüse kabul ettiğini belirten Şimşek, hiçbir şoförün kendisini ücretsiz yolcu olduğu gerekçesiyle araçtan indirmediğini kaydetti.
Alanya'da 79 şoföre cezai işlem uygulandı
Kooperatif bünyesinde 92 araç ve yaklaşık 130 şoför bulunduğunu belirten Şimşek, denetimlerin devam edeceğini söyledi.
Şimşek, 2,5 aylık süreçte 65 yaş üstü yolcuyu otobüse almayan bir şoföre uzaklaştırma cezası verildiğini, 79 şoföre ise cezai işlem uygulandığını açıkladı.
Toplu taşımadaki şikayetlerin azaltılması hedefleniyor
Şimşek, göreve geldiklerinden bu yana vatandaşlardan gelen şikayetleri yüzde 20 seviyesine düşürdüklerini belirterek, 3 ay içerisinde bu oranı yüzde 5'e indirmeyi hedeflediklerini söyledi.
Aynı hatayı 3 kez tekrarlayan şoförlerin otobüsten uzaklaştırılacağını ifade eden Şimşek, vatandaşlardan birkaç şoförün yaptığı hatanın tüm şoförlere mal edilmemesini istedi.
Kaynak: AA
