Yıl sonuna yaklaşırken, kredi kartı ve sadakat kartlarındaki biriken para puanlarının silinmesi, tüketiciler arasında endişe yaratıyor. Bu durum, birçok kişi için önemli bir mali kayıp anlamına gelebilir. Uzmanlar, yıl sonunda firmaların bu puanları sıfırlama uygulamasının hukuka aykırı olduğunu belirtiyor ve tüketicileri bu konuda bilgilendiriyor.
TÜKONFED'den Açıklama
Konu hakkında açıklamalarda bulunan Türkiye Tüketici ve Kullanıcı Dernekleri Federasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, firmaların, para puanlarının hangi tarihte silineceğine dair açık bir bilgilendirme yapmadan bu işlemi gerçekleştirmelerinin hukuka aykırı olduğunu ifade etti. Güllü, bu uygulamanın tüketicilerin haklarını ihlal ettiğini vurguladı.
Sadakat Kartlarındaki Uygulamalar
Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi çeşitli sektörlerde tüketicilere ödül ve indirim fırsatları sunan sadakat kartlarındaki para puanları, genellikle yıl sonunda firmalar tarafından siliniyor. Ancak uzmanlar, bu uygulamanın Borçlar Kanunu'na aykırı olduğunu belirtiyor. Güllü, "Kampanya başında puanların hangi tarihte silineceği net bir şekilde belirtilmedikçe, firmaların tek taraflı olarak puanları iptal etme hakkı yoktur." diyerek durumu özetliyor.
Tüketicilere Öneriler
Tüketicilere çağrıda bulunan Güllü, yıl sonunu beklemeden kartlarında biriken puanları kullanmalarını önerdi. Bu şekilde, potansiyel mağduriyetlerin önüne geçilebileceği ifade ediliyor. Tüketici hakları savunucuları da firmaların bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapmaları gerektiğinin altını çiziyor. Tüketicilerin haklarını korumak adına bilinçli hareket etmeleri ve haklarını sorgulamaları önem taşıyor.
Son günlerde artan bu tartışmalar, tüketicilerin hakları konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini gösteriyor. Yıl sonu yaklaşırken, kredi kartı ve sadakat kartlarındaki puanların durumu, tüketiciler için önemli bir konu olmaya devam ediyor.
