İzmir'de düğün videolarının teknik aksaklık nedeniyle teslim edilememesi üzerine Feride ve Şeref Derin çifti, mahkemeye başvurarak haklarını aradı. Çift, düğün salonunun kendilerine sağlanacağına dair sözleşme yapmıştı ve dışarıdan çekim yapılmasının yasak olduğu belirtilmişti. Düğün günü boyunca çekim yapıldığını düşünen çift, organizasyon sonrasında görüntülerin teslim edilmemesi üzerine harekete geçti.
Düğün Günü Çekim Sorunları Neden Yaşandı?
Düğün günü boyunca çekim yapıldığına dair çiftin inancı tamdı. Ancak, düğün sonrası kendilerine iletilen bilgi, teknik bir aksaklık nedeniyle kayıtların alınamadığı yönündeydi. Aradan geçen süre zarfında görüntülerin teslim edilmemesi, çiftin moralini bozdu ve bu durum, onların üzerinde manevi bir yük oluşturdu.
Çift, avukatları aracılığıyla İzmir 4’üncü Tüketici Mahkemesi’nde manevi tazminat davası açtı. Mahkeme, yapılan değerlendirmeler sonucunda Feride ve Şeref Derin çiftini haklı bularak, düğün salonunun gelin ve damada kişi başı 100’er bin lira olmak üzere toplamda 200 bin lira manevi tazminat ödemesine karar verdi.
Manevi Tazminat Kararının Gerekçeleri Nelerdi?
Mahkeme kararında, yaşanan olayın çift üzerinde manevi zarar oluşturduğuna dikkat çekildi. Çiftin avukatı Ebru Bilgen, müvekkillerinin düğün salonuyla yaptığı anlaşmada çekim hizmetinin salon tarafından sağlanacağı ve dışarıdan çekim yapılmasının yasak olduğunun açıkça belirtildiğini ifade etti. Düğün sırasında çekim yapıldığını düşündüren bir izlenim yaratıldığını, ancak sonrasında kayıt yapılmadığı bilgisinin verildiğini aktardı.
Bilgen, müvekkillerine güvenlik kamerası görüntülerinin ses eklenerek teslim edilebileceğinin söylendiğini, fakat ortada sunulabilecek herhangi bir görüntü bulunmadığını belirtti. Çekim yapıldığı izlenimi verilmesine rağmen kayıt yapılmadığını ifade eden Bilgen, muhtemelen kayıt tuşuna hiç basılmadığını vurguladı.
Yaşanan Olayların Çift Üzerindeki Etkileri Neler Oldu?
Yaşanan olayların çift üzerinde kalıcı etkiler bıraktığını belirten Bilgen, müvekkillerinin bu durumu atlatamadıklarını, hatta katıldıkları düğünlerde kameraların gerçekten kayıt yapıp yapmadığını kontrol ettiklerini ifade etti. Bu durum, çiftin hayatlarında önemli bir travma haline gelmiş durumda ve yaşanan süreç, onların düğün günlerinin anılarını olumsuz yönde etkilemiştir.
İzmir 4’üncü Tüketici Mahkemesi’nin verdiği bu karar, düğün organizasyonları ve hizmet sağlayıcılar açısından önemli bir emsal niteliği taşıyor. Düğün salonları ve benzeri organizasyonların, verdikleri hizmetlerin kalitesini artırmaları ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları gerektiği bir kez daha gözler önüne serilmiş oldu.
