Teknoloji devi Apple, kullanıcılar tarafından art arda iletilen şikayetlerin ardından akıllı telefon pazarında dikkat çeken bir adım atmaya hazırlanıyor. Yaşanan teknik aksaklıklar ve donanımsal sıkıntılar nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketiciler için yeni bir süreç masaya yatırıldı.
iPhone Duo ve Ekran Sorunları
Şirket kaynaklarından edinilen bilgilere göre, özellikle son dönemde ekran arızası bildiren kullanıcılar için kapsamlı bir çözüm süreci başlatıldı. Birçok müşteri, cihazlarında meydana gelen beklenmeyen görüntü kayıpları ve dokunmatik tepkisizlik durumlarından ötürü şikayetçi olmuştu.
Ücretsiz Değişim ve Onarım Adımları
Apple yetkilileri, gelen yoğun geri bildirimleri dikkate alarak cihaz değişimi ve onarım kolaylığı sağlanacağını duyurdu. Yetkili servis noktalarına başvuran ve belirlenen kriterleri karşılayan müşterilerin telefonlarında gerekli incelemeler yapılarak mağduriyetlerin giderileceği ifade edildi.
(Kaynak ve Görsel: GZT)
